1.Quiénes somos
Mi Puesto es una aplicación web que conecta a personas con puestos y vendedores ambulantes cercanos, mostrando en un mapa quién está trabajando en este momento. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política.
No procesamos pagos ni intervenimos en la operación comercial: la compra y el encuentro ocurren físicamente entre vos y el puesto.
2.Qué datos recogemos
Recogemos únicamente los datos necesarios para que el servicio funcione:
- Datos de cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, rol (cliente o puesto) y una versión cifrada de tu contraseña. Nunca guardamos la contraseña en texto plano.
- Datos del puesto: nombre comercial, descripción, catálogo de productos y precios, su logo y portada, y el horario de atención que declara, todo cargado por el propio vendedor.
- Datos de ubicación: se detallan en la sección siguiente por su sensibilidad.
- Datos de pedidos: qué productos pediste, a qué puesto y en qué estado está el pedido, junto con una copia congelada de los nombres y precios al momento de pedirlo.
- Calificaciones: la estrella que dejás sobre un producto que compraste, junto con el pedido y la fecha.
- Datos técnicos: registros de acceso con fecha, ruta y un identificador de la solicitud, para diagnosticar errores y detectar abuso.
- Suscripción a notificaciones: si activás los avisos, el identificador que tu navegador genera para poder enviártelos.
3.Datos de ubicación: qué recogemos y cuándo
La ubicación es el dato más sensible que tratamos, así que lo explicamos en detalle.
Si tenés un puesto: mientras mantengas la disponibilidad encendida, la aplicación publica la posición de tu puesto de forma periódica (aproximadamente cada 15 segundos) para que aparezcas en el mapa en tiempo real. Al apagar la disponibilidad, dejamos de recibir posiciones nuevas.
Si además declaraste un horario de atención: dentro de ese horario, aunque hayas dejado de transmitir, seguimos mostrando tu última posición conocida junto con el momento de tu última conexión, para que igual puedan encontrarte.
Si sos cliente: pedimos tu ubicación para mostrarte los puestos cercanos y para poder crear un pedido. El navegador te pide permiso y podés negarlo o revocarlo cuando quieras desde la configuración del sitio.
No recogemos ubicación en segundo plano ni cuando la aplicación está cerrada.
4.Quién puede ver tu ubicación
La ubicación exacta de un cliente NO se comparte con el puesto mientras el pedido no haya sido aceptado. Hasta ese momento el puesto sólo ve una zona aproximada de alrededor de 100 metros, suficiente para decidir si puede atenderte, pero nunca tu domicilio ni tu posición precisa.
Recién cuando el puesto acepta el pedido (estado ACEPTADO) y ya está definido cómo se entrega, se comparte la ubicación precisa necesaria para concretar el encuentro.
La ubicación de un puesto, en cambio, es pública mientras su disponibilidad esté encendida: ése es el sentido del servicio. Al apagarla, deja de mostrarse en el mapa.
El equipo de administración puede acceder a estos datos únicamente para moderar el servicio, investigar un reporte o cumplir una obligación legal.
5.Calificaciones
Cuando calificás un producto que compraste, guardamos la estrella que le pusiste, el producto, el pedido al que corresponde y la fecha.
Esa calificación es visible para el puesto calificado junto con tu nombre: vos la ves, el puesto la ve en su panel, y el promedio de un producto —sin tu nombre— es público en el catálogo del puesto.
Si eliminás tu cuenta, tu nombre se reemplaza por el identificador anónimo en las calificaciones que dejaste, igual que en el resto de tu actividad, pero la estrella que dejaste sigue contando en el promedio del puesto.
6.Cuánto tiempo conservamos los datos
Cada tipo de dato tiene un plazo distinto:
- Historial de ubicaciones de los puestos: se conserva 7 días y luego se elimina automáticamente. El borrado es un proceso automático que descarta los datos por día, no una limpieza manual.
- Última ubicación conocida de un puesto: se conserva mientras la disponibilidad esté encendida y se reemplaza con cada actualización.
- Ubicación asociada a un pedido: se conserva junto al pedido, porque forma parte del registro de lo que pasó.
- Pedidos e historial de estados: se conservan mientras exista la cuenta, para que ambas partes puedan consultar qué se pidió y cuándo.
- Datos de cuenta: hasta que solicites la baja o la elimines vos mismo.
- Registros técnicos: se conservan por un plazo acotado para diagnóstico y seguridad, y no incluyen contraseñas, tokens ni la ubicación exacta de un cliente.
7.Para qué usamos los datos
Usamos los datos exclusivamente para prestar el servicio: mostrar puestos cercanos en el mapa, permitir crear y seguir pedidos, avisarte cuando cambia el estado de un pedido, sostener la seguridad de las cuentas y moderar el uso indebido de la plataforma.
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios. No hacemos perfilado con fines comerciales.
8.Con quién los compartimos
Compartimos datos solamente con los proveedores que hacen falta para operar: el servicio de alojamiento de la aplicación, el proveedor de base de datos, el servicio de envío de notificaciones del propio navegador y el servicio de envío de correo (para verificar tu cuenta y, cuando el navegador no te llega a avisar, para los avisos de tus pedidos). Estos proveedores actúan por nuestra cuenta y no pueden usar los datos para otros fines.
También podemos entregar datos cuando una autoridad competente lo requiera de manera fundada.
10.Seguridad
El tráfico viaja cifrado, las contraseñas se guardan con algoritmos de hash diseñados para ese fin y el acceso a los datos está segmentado por rol. Nuestros registros nunca incluyen contraseñas, credenciales de notificaciones ni la ubicación exacta de un cliente.
Ningún sistema es infalible: si detectáramos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaríamos y notificaríamos a la autoridad correspondiente.
11.Tus derechos: acceso, rectificación y supresión
Tenés derecho a saber qué datos tuyos tenemos, a pedir que los corrijamos si están mal, a pedir una copia y a pedir que los borremos, conforme la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
Para ejercerlos, escribinos a [email protected] desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando qué querés hacer. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles.
También podés eliminar tu cuenta vos mismo, en cualquier momento, desde la sección Mi cuenta de la aplicación. Al hacerlo, tu nombre y tu correo se reemplazan por un identificador anónimo y se borran tus suscripciones a notificaciones. Los pedidos que hiciste siguen existiendo como registro para la otra parte, pero ya no quedan asociados a vos: no podemos borrarlos sin borrar también el historial de alguien que no pidió la baja.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene atribuciones para atender denuncias respecto del incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
12.Menores de edad
El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos datos de menores de manera consciente; si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.
13.Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado y, cuando el cambio sea relevante, te avisamos dentro de la aplicación antes de que entre en vigencia.
14.Contacto
Por cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribinos a [email protected].